Galioja nuo: 2026-05-29
1.1. Šios komercinės garantijos sąlygos reglamentuoja savanorišką komercinę garantiją, teikiamą atnaujintiems ir naudotiems elektroniniams įrenginiams, įsigytiems Technocircle OÜ internetinėje parduotuvėje (toliau — komercinė garantija).
1.2. Komercinės garantijos teikėjas yra Technocircle OÜ, registro kodas 16845774, adresas: Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Estija.
1.3. Norėdamas pasinaudoti iš komercinės garantijos kylančiomis teisėmis, pirkėjas turi kreiptis į Technocircle OÜ el. pašto adresu [email protected].
1.4. Jei pirkėjas yra juridinis asmuo arba įsigyja įrenginį savo verslo ar profesinės veiklos tikslais, jam komercinė garantija taikoma šiose sąlygose aprašyta apimtimi. 9 skyriuje aprašytos įstatymų nustatytos vartotojo teisės taikomos tik pirkėjui, kuris yra vartotojas.
1.5. Jei prieš pirkimą arba pirkimo metu Technocircle OÜ paskelbtoje su komercine garantija susijusioje reklamoje ar kitoje informacijoje pirkėjui numatytos palankesnės komercinės garantijos sąlygos nei šiose sąlygose, taikomos pirkėjui palankesnės sąlygos, išskyrus atvejus, kai atitinkama informacija iki pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo buvo ištaisyta tokiu pačiu arba panašiu būdu.
1.6. Šios komercinės garantijos sąlygos skelbiamos Technocircle OÜ interneto svetainėje. Pirkimui taikomos įrenginio įsigijimo metu galiojusios komercinės garantijos sąlygos, išskyrus atvejus, kai vėlesnės sąlygos yra palankesnės pirkėjui.
2.1. Technocircle OÜ internetinėje parduotuvėje įsigytiems atnaujintiems ir naudotiems elektroniniams įrenginiams, įskaitant išmaniuosius telefonus, planšetinius kompiuterius ir nešiojamuosius kompiuterius, taikoma 12 mėnesių komercinė garantija. Įrenginio akumuliatoriui taikomos 5 skyriuje nustatytos specialiosios sąlygos.
2.2. Komercinės garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo įrenginio perdavimo pirkėjui momento. Jei Technocircle OÜ siunčia įrenginį pirkėjui per paštomatą, kurjerį ar kitą pristatymo paslaugos teikėją, komercinės garantijos terminas nepradedamas skaičiuoti tol, kol įrenginys nėra perduotas pirkėjui.
2.3. Komercinė garantija taikoma įrenginiams, kuriuos Technocircle OÜ pardavė ir pristatė pirkėjui į Europos Sąjungos valstybę narę.
2.4. Norėdamas pasinaudoti komercine garantija, pirkėjas turi galėti įrodyti pirkimą. Pirkimą patvirtinantis dokumentas gali būti, pavyzdžiui, sąskaita faktūra, užsakymo patvirtinimas, banko sąskaitos išrašas arba kitas dokumentas, iš kurio matyti, kad sandoris buvo sudarytas su Technocircle OÜ.
2.5. Įprastas kosmetinis nusidėvėjimas arba naudojimo žymės, atitinkančios įrenginio būklės klasę ir aiškiai aprašytos prieš pirkimą, nelaikomos komercinės garantijos atveju, jei jos neturi įtakos sutartam įrenginio funkcionalumui.
2.6. Jei įrenginys turi konkrečią savybę, trūkumą ar nukrypimą nuo to, ko vartotojas paprastai gali tikėtis iš tokio įrenginio, vartotojas apie tai atskirai informuojamas prieš pirkimą ir turi aiškiai bei atskirai sutikti su tokiu nukrypimu.
3.1. Komercinė garantija apima techninį įrenginio gedimą arba funkcinį trūkumą, kuris paaiškėja komercinės garantijos galiojimo laikotarpiu ir kurio nesukėlė nė viena iš 7 skyriuje nurodytų garantijos netaikymo aplinkybių.
3.2. Pagal komercinę garantiją pirkėjas neprivalo įrodyti, kad komercinės garantijos apimamas techninis gedimas arba funkcinis trūkumas jau egzistavo įrenginio perdavimo metu. Tačiau komercinė garantija neapima įprasto nusidėvėjimo ar žalos, kurią sukėlė pirkėjo veiksmai arba kitos 7 skyriuje nurodytos aplinkybės.
3.3. Įvykus komercinės garantijos atvejui, Technocircle OÜ patikrina įrenginį ir nemokamai pašalina komercinės garantijos apimamą trūkumą.
3.4. Įvykus komercinės garantijos atvejui, Technocircle OÜ pataiso įrenginį arba pakeičia jį lygiaverčiu įrenginiu, atsižvelgiant į trūkumo pobūdį, įrenginio vertę ir pasirinkto sprendimo pagrįstumą. Tai neriboja vartotojo teisės pasinaudoti jam įstatymų suteiktomis teisių gynimo priemonėmis.
3.5. Jei įrenginys pakeičiamas, kai įmanoma, pasiūlomas toks pats modelis ir konfigūracija. Gavus pirkėjo sutikimą, pakaitinis įrenginys gali būti lygiavertis arba geresnis pagal pagrindines technines savybes, paskirtį ir vertę.
3.6. Jei įrenginio taisymas ar pakeitimas nėra įmanomas arba negali būti atliktas per protingą terminą nesukeliant pirkėjui didelių nepatogumų, Technocircle OÜ, pirkėjui grąžinus įrenginį, grąžina už įrenginį sumokėtą pirkimo kainą.
3.7. Įvykus komercinės garantijos atvejui, Technocircle OÜ padengia pagrįstas išlaidas, susijusias su komercinės garantijos apimamo trūkumo pašalinimu, įskaitant darbo, medžiagų, pašto ir transportavimo išlaidas, jei pirkėjas laikosi Technocircle OÜ pateiktų siuntimo ir grąžinimo nurodymų.
4.1. Jei įrenginys taisomas pagal komercinę garantiją, komercinės garantijos termino eiga sustabdoma laikotarpiui, per kurį pirkėjas negali naudotis įrenginiu dėl komercinės garantijos apimamo trūkumo šalinimo. Komercinės garantijos terminas pratęsiamas atitinkamam laikotarpiui.
4.2. Jei įrenginys arba jo dalis pakeičiami pagal komercinę garantiją, komercinė garantija pakeistam įrenginiui arba daliai galioja iki pradinio komercinės garantijos termino pabaigos arba tris mėnesius nuo pakeisto įrenginio ar dalies perdavimo pirkėjui dienos, priklausomai nuo to, kuris terminas baigiasi vėliau.
4.3. 4.2 punktas taikomas tik Technocircle OÜ savanoriškai komercinei garantijai ir neatima bei neriboja įstatymų nustatytų vartotojo teisių dėl pataisyto ar pakeisto įrenginio trūkumų.
5.1. Įrenginio akumuliatorius yra dėvimoji dalis, kurios veikimas ir talpa naudojimo metu natūraliai mažėja.
5.2. Kartu su įrenginiu pateiktam akumuliatoriui taikoma 3 mėnesių komercinė garantija, skaičiuojama nuo įrenginio perdavimo pirkėjui momento.
5.3. Komercinė garantija akumuliatoriui apima techninį akumuliatoriaus gedimą arba neįprastą veikimo sutrikimą, įskaitant atvejį, kai dėl paties akumuliatoriaus techninio trūkumo įrenginio negalima naudoti įprastu būdu.
5.4. Komercinės garantijos akumuliatoriui galiojimo laikotarpiu akumuliatoriui taip pat taikoma 3.2 punkte nustatyta papildoma apsauga, pagal kurią pirkėjas neprivalo įrodyti, kad komercinės garantijos apimamas techninis akumuliatoriaus gedimas arba neįprastas veikimo sutrikimas jau egzistavo įrenginio perdavimo metu.
5.5. Komercinė garantija akumuliatoriui neapima įprasto akumuliatoriaus senėjimo arba laipsniško talpos sumažėjimo dėl įprasto naudojimo.
5.6. Komercinės garantijos akumuliatoriui termino pabaiga arba 5.5 punkte nustatytas apribojimas neatima ir neriboja įstatymų nustatytų vartotojo teisių, jei akumuliatorius neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties sąlygų arba jei Technocircle OÜ pagal taikytiną teisę atsako už akumuliatoriaus trūkumą.
6.1. Kaip papildomą komercinės garantijos privalumą Technocircle OÜ pirkėjo prašymu nemokamai suteikia laikinai naudotis pakaitiniu įrenginiu, jei išmanusis telefonas, planšetinis kompiuteris ar nešiojamasis kompiuteris, dėl kurio atliekama garantijos procedūra, lieka Technocircle OÜ valdyme patikrinimo, taisymo ar pakeitimo tikslu.
6.2. Laikinas pakaitinis įrenginys suteikiamas pirkėjui naudotis garantijos procedūros laikotarpiu po to, kai įrenginys, dėl kurio atliekama garantijos procedūra, pasiekia Technocircle OÜ arba yra perduodamas Technocircle OÜ.
6.3. Laikinas pakaitinis įrenginys neprivalo būti tokio paties modelio, spalvos, atminties talpos ar kosmetinės būklės kaip pirkėjo įrenginys, tačiau jis turi užtikrinti įprastą bazinį atitinkamos įrenginių kategorijos naudojimą.
6.4. Laikinas pakaitinis įrenginys suteikiamas naudotis tik garantijos procedūros laikotarpiu. Pirkėjas privalo nedelsdamas jį grąžinti gavęs pataisytą ar pakeistą pagrindinį įrenginį arba kai Technocircle OÜ informuoja pirkėją, kad trūkumui komercinė garantija netaikoma ir pirkėjas neturi pagrindo nemokamai garantijos procedūrai.
6.5. Jei komercinės garantijos reikalavimas yra pagrįstas, Technocircle OÜ padengia pagrįstas laikino pakaitinio įrenginio siuntimo pirkėjui ir jo grąžinimo išlaidas, jei pirkėjas laikosi Technocircle OÜ pateiktų siuntimo ir grąžinimo nurodymų.
6.6. Pirkėjas atsako už laikino pakaitinio įrenginio išsaugojimą ir rūpestingą naudojimą. Pirkėjas neatsako už nusidėvėjimą, atsiradusį dėl įprasto ir rūpestingo naudojimo, tačiau atsako už fizinę žalą, skysčių padarytą žalą ar kitą išorinę žalą, padarytą laikotarpiu, kai laikinas pakaitinis įrenginys yra pirkėjo valdyme.
7.1. Komercinė garantija neapima trūkumo ar žalos tiek, kiek juos sukėlė šios aplinkybės:
7.1.1. Įprastas kosmetinis įrenginio nusidėvėjimas, įskaitant jo būklės klasę atitinkančias naudojimo žymes, įbrėžimus ar spalvos pakitimus, kurie neturi įtakos sutartam įrenginio funkcionalumui.
7.1.2. Įprastas akumuliatoriaus senėjimas arba natūralus ir laipsniškas jo talpos mažėjimas, išskyrus atvejus, kai tai yra 5 skyriuje aprašytas techninis akumuliatoriaus gedimas arba neįprastas veikimo sutrikimas.
7.1.3. Konkreti savybė, trūkumas ar nukrypimas, apie kurį vartotojas prieš pirkimą buvo atskirai informuotas ir su kuriuo aiškiai bei atskirai sutiko.
7.1.4. Smūgis, kritimas, sulenkimas, suspaudimo žala, įskilęs ekranas, skysčių padaryta žala, drėgmė, gaisras, žaibas, perkaitimas ar kitas išorinis poveikis.
7.1.5. Įrenginio naudojimas nesilaikant įprastų gamintojo naudojimo ar saugos instrukcijų.
7.1.6. Žala, atsiradusi naudojant netinkamą įkroviklį, kabelį, maitinimo šaltinį ar priedą.
7.1.7. Įrenginio atidarymas, taisymas, modifikavimas ar dalių keitimas, atliktas Technocircle OÜ neįgalioto asmens, jei trūkumas ar žala yra priežastiniu ryšiu susiję su tokiais veiksmais.
7.1.8. Problema, kurią sukėlė pirkėjo po įrenginio perdavimo įdiegta, pakeista arba pašalinta programinė įranga, nepalaikoma trečiųjų šalių programinė įranga, kenkėjiška programinė įranga arba pirkėjo pakeisti saugumo nustatymai, jei trūkumas yra priežastiniu ryšiu susijęs su tokiais veiksmais.
7.1.9. Serijos numerio, IMEI kodo ar kito įrenginį leidžiančio identifikuoti žymėjimo pašalinimas, pakeitimas arba padarymas neįskaitomu, jei dėl to įrenginio negalima patikimai identifikuoti kaip Technocircle OÜ parduoto įrenginio.
7.2. Komercinė garantija neapima įrenginyje saugomų duomenų, failų, nuotraukų, programėlių, paskyrų ar nustatymų. Jei įmanoma, pirkėjas prieš perduodamas įrenginį atsako už savo duomenų atsarginės kopijos sukūrimą.
7.3. Šiame skyriuje nustatytos išimtys neatima ir neriboja įstatymų nustatytų vartotojo teisių, jei Technocircle OÜ pagal taikytiną teisę atsako už įrenginio trūkumą.
7.4. Nė viena šio skyriaus nuostata neriboja įstatymų nustatytų vartotojo teisių, susijusių su programinės įrangos ar saugumo atnaujinimais, būtinais tam, kad įrenginys atitiktų pirkimo–pardavimo sutarties sąlygas, jei tokios teisės kyla iš taikytinos teisės.
8.1. Paaiškėjus trūkumui, pirkėjas privalo nustoti naudoti įrenginį, jei tolesnis naudojimas gali padidinti trūkumą arba sukelti papildomą žalą.
8.2. Norėdamas pranešti apie garantinį atvejį, pirkėjas turi išsiųsti el. laišką adresu [email protected] ir, jei įmanoma, nurodyti arba pridėti šią informaciją:
8.2.1. Pirkėjo vardą ir kontaktinius duomenis.
8.2.2. Užsakymo numerį arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
8.2.3. Įrenginio modelį ir, jei įmanoma, IMEI kodą arba serijos numerį.
8.2.4. Kuo tikslesnį trūkumo aprašymą.
8.2.5. Trūkumą paaiškinančias nuotraukas arba vaizdo įrašą, jei tai aktualu.
8.3. Prieš siunčiant ar perduodant įrenginį Technocircle OÜ pateikia pirkėjui būtinus įrenginio grąžinimo arba perdavimo nurodymus.
8.4. Jei įmanoma, prieš perduodamas įrenginį pirkėjas turi atlikti šiuos veiksmus:
8.4.1. Sukurti įrenginyje saugomų duomenų atsarginę kopiją.
8.4.2. Pašalinti asmenines paskyras ir aktyvavimo užraktus, įskaitant iCloud, Find My arba Google paskyros užraktą.
8.4.3. Išimti SIM kortelę ir atminties kortelę.
8.5. Jei įrenginio gedimas neleidžia pašalinti paskyrų, aktyvavimo užraktų arba sukurti atsarginės duomenų kopijos, pirkėjas privalo apie tai informuoti Technocircle OÜ prieš perduodamas įrenginį.
8.6. Jei įrenginyje esanti naudotojo paskyra, ekrano užraktas ar aktyvavimo užraktas trukdo patikrinti arba taisyti įrenginį, o pirkėjas gali jį pašalinti, Technocircle OÜ gali sustabdyti garantijos procedūrą tol, kol bus suteikta reikalinga prieiga. Aktyvavimo užrakto buvimas savaime nepanaikina komercinės garantijos galiojimo.
8.7. Technocircle OÜ patikrina įrenginį ir per protingą terminą informuoja pirkėją apie garantijos procedūros rezultatą bei siūlomą sprendimą.
9.1. Vartotojas yra fizinis asmuo, kuris įsigyja įrenginį tikslais, nesusijusiais su jo verslo ar profesine veikla.
9.2. Technocircle OÜ teikiama komercinė garantija papildo įstatymų nustatytas vartotojo teises. Komercinė garantija neatima, neriboja ir nepakeičia teisių gynimo priemonių, kuriomis vartotojas gali nemokamai pasinaudoti, jei prekė neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties sąlygų.
9.3. Pagal Europos Sąjungos vartotojų apsaugos taisykles vartotojui, įsigijusiam prekę iš verslininko, įskaitant atnaujintą ar naudotą įrenginį, neatitikties pirkimo–pardavimo sutarties sąlygoms atveju suteikiama ne trumpesnė kaip dvejų metų įstatymų nustatyta apsauga. Kai kurių valstybių teisė naudotoms prekėms gali leisti atskiru susitarimu nustatyti trumpesnį atsakomybės laikotarpį; šiomis sąlygomis Technocircle OÜ nesitaria dėl tokio laikotarpio sutrumpinimo atnaujintiems ar naudotiems įrenginiams.
9.4. Jei taikytina privalomoji teisė suteikia vartotojui ilgesnį atsakomybės laikotarpį ar kitokią palankesnę apsaugą, tokia apsauga vartotojui išlieka visa apimtimi.
9.5. Pagal Europos Sąjungos vartotojų apsaugos taisykles laikoma, kad neatitiktis pirkimo–pardavimo sutarties sąlygoms, paaiškėjusi bent per vienerius metus nuo įrenginio perdavimo vartotojui, egzistavo jau įrenginio perdavimo metu, nebent tokia prielaida nesuderinama su įrenginio arba trūkumo pobūdžiu. Taikytina teisė gali numatyti ilgesnį šios prielaidos galiojimo laikotarpį.
9.6. Jei įrenginys neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties sąlygų, vartotojas pagal taikytiną privalomąją teisę gali turėti teisę reikalauti nemokamai pataisyti arba pakeisti įrenginį. Jei pataisymas ar pakeitimas neįmanomas, nepavyksta, neatliekamas per protingą terminą arba sukelia vartotojui didelių nepatogumų, vartotojas gali turėti teisę reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.
9.7. Jei pagal taikytiną privalomąją teisę pataisytam ar pakeistam įrenginiui arba pašalintam trūkumui pradedamas skaičiuoti naujas atsakomybės ar reikalavimo pateikimo terminas, 4.2 punkte nurodytas savanoriškos komercinės garantijos terminas tokios teisės neriboja.
9.8. Jei Technocircle OÜ parduoda arba pristato įrenginį vartotojui, esančiam kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, vartotojas išsaugo visas teises, kurias jam suteikia taikytinos privalomosios vartotojų apsaugos teisės normos. Šios komercinės garantijos sąlygos tarpvalstybinės vartojimo sutarties atveju neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam užtikrina taikytina teisė.
9.9. Konkreti savybė, trūkumas arba nukrypimas, apie kurį vartotojas buvo atskirai informuotas prieš pirkimą ir su kuriuo jis aiškiai bei atskirai sutiko, nelaikomas neatskleista neatitiktimi pirkimo–pardavimo sutarties sąlygoms tiek, kiek vartotojas sutiko su atitinkamu nukrypimu.
10.1. Klausimus ir pretenzijas dėl šių komercinės garantijos sąlygų, įrenginio su trūkumu ar garantijos procedūros galima pateikti el. paštu [email protected].
10.2. Į vartotojo raštu arba forma, kurią galima atkurti raštu, pateiktą skundą Technocircle OÜ atsako tokia pačia forma per 15 dienų nuo skundo gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai taikytina privalomoji teisė reikalauja trumpesnio termino arba kito vartotojui palankesnio termino.
10.3. Jei skundo negalima išspręsti per 10.2 punkte nurodytą terminą, Technocircle OÜ raštu arba forma, kurią galima atkurti raštu, informuoja vartotoją apie vėlavimo priežastį ir nustato naują protingą atsakymo terminą.
10.4. Jei Technocircle OÜ visiškai arba iš dalies atsisako tenkinti vartotojo reikalavimą arba vartotojas nesutinka su pasiūlytu sprendimu, vartotojas pagal taikytiną teisę gali kreiptis į kompetentingą neteisminio ginčų sprendimo instituciją arba kompetentingą teismą.
10.5. Estijoje gyvenantis vartotojas ginčą su Technocircle OÜ gali pateikti Estijos vartotojų ginčų komisijai (Consumer Disputes Committee), veikiančiai prie Estijos vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo tarnybos (TTJA).
10.6. Estijos vartotojų ginčų komisijos kontaktiniai duomenys:
10.6.1. Pavadinimas: Estijos vartotojų ginčų komisija (Consumer Disputes Committee).
10.6.2. Adresas: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estija.
10.6.3. Telefonas: +372 620 1707.
10.6.4. Interneto svetainė ir informacija apie procedūrą: ttja.ee/en/consumer-disputes-committee.
10.7. Kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje gyvenantis vartotojas dėl su tarpvalstybiniu pirkimu susijusio ginčo gali kreiptis pagalbos į savo gyvenamosios valstybės Europos vartotojų centrą (ECC-Net), kuris gali padėti nustatyti tinkamą tolesnę procedūrą.
10.8. Komercinės garantijos teikėjo kontaktiniai duomenys:
10.8.1. Įmonės pavadinimas: Technocircle OÜ.
10.8.2. Registro kodas: 16845774.
10.8.3. Adresas: Raatuse tn 23-23, 50603 Tartu linn, Tartu maakond, Estija.
10.8.4. El. pašto adresas: [email protected].
11.1. Technocircle OÜ turi teisę keisti komercinės garantijos sąlygas būsimiems pirkimams.
11.2. Pirkėjui taikomos komercinės garantijos sąlygos, galiojusios įrenginio įsigijimo metu, išskyrus atvejus, kai vėlesnės sąlygos yra palankesnės pirkėjui.
11.3. Komercinės garantijos sąlygų pakeitimas po pirkimo nesumažina teisių, kurios pirkėjui suteiktos komercine garantija arba įstatymais dėl jau atlikto pirkimo.
Uždaryti
